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SaaS 利用規約

※日本語訳についてのご注意
この利用規約の日本語訳は、参考用に提供されたものです。実際の契約条件は、英語版のSaaS Terms and Conditionsに準拠します。内容に相違がある場合は、英語版が優先されます。

1. 一般条項
2. ライセンス条件およびパイロットトライアル
3. 価格および製品の改定
4. 支払いと税金
5. 表明保証
6. 顧客データおよび個人データ
7. 知的財産
8. 排出係数データベース、その他のサードパーティーサービスおよびコンテンツ
9. 賠償および責任制限
10. 免責事項
11. データの保持
12. 契約期間および解約
13. 守秘義務
14. サステナビリティレポート
15. 贈収賄および汚職の防止
16. 不可抗力
17. 通知
18. 一般事項
19. 準拠法および紛争解決

付属書 A: プロフェッショナルサービス条件
1. 追加の定義
2. プロフェッショナルサービスの範囲
3. プロフェッショナルサービスの実施
4. お客様の責任


付属書 B: サービスレベル

1. 追加の定義
2. サポートサービス
3. サービスレベル
4. サブスクリプションクレジット


付属書 C: 製品カーボンフットプリントデータ

A. 前文
1. 追加の定義
2. お客様の専有要素
3. 生成されたCFPデータ
4. 第三者のCFPデータ

 

 

 

 

1. 一般条項

1.1 本規約(以下「本規約」といいます)は、TerrascopeSaaS型脱炭素プラットフォーム(以下「本プラットフォーム」といいます)、および/またはその他のサービスおよび製品(以下「本サービス」といいます)を利用する際に適用される取引条件を定めるものです。

1.2 購入、Terrascopeの販売注文書(または本規約への同意を示すその他の相互に合意した文書)(以下、「販売注文書」)に署名すること、本サービスにアクセスすること、または本サービスを利用することにより、お客様は当社と以下の内容で構成される法的拘束力のある契約を締結するものとします。

  1. 販売注文書
  2. 本規約
  3. TerrascopeのPrivacy Policy
  4. 当社との間で合意され、本契約に盛り込まれたその他の条件

    (以下、総称して「本契約」といいます。)

1.3 上記第1.2項に列挙された本契約の各条項の間に矛盾がある場合には、本契約は、上記の優先順位に従って適用されるものとします。

1.4 販売注文書に署名すること、または本サービスにアクセスすること、または本サービスを利用することにより、お客様は本契約を締結する権利、権限、能力を有することを表明し、保証するものとします。

1.5 当社のサービスは、企業間取引(「B2B」)サービスです。当社が本サービスをパイロットトライアルベースで個人に提供する場合(販売注文書または同様の文書に署名しない場合でも)、当該個人は、個人が代表する事業または組織を代表してパイロットトライアルを行う権利、権限、および能力を有することを表明し、保証するものとします。本プラットフォームまたは本サービスにアクセスすること、またはそれを使用することにより、お客様と当該個人は、本規約に拘束されるものとみなされます。

1.6 当社がお客様に当社のプラットフォームを提供する範囲において、各個人ユーザーによるプラットフォームの使用許諾は、適用可能なTerrascope エンドユーザー使用許諾契約(以下「EULA」といいます。)に準拠します。お客様は、本サービスへのアクセスの前提条件として、個々のユーザーがEULAに同意する必要があることを認め、これに同意するものとします。

1.7 当社が提供する本サービスの一部の製品およびサービスには、他の規約も適用されることがあります。これらについては、本規約の付属文書となります。

 

 

 

2. ライセンス条件およびパイロットトライアル

2.1 客様が本契約および関連する販売注文書(料金の支払いを含む)を遵守することを条件として、Terrascopeは、関連する販売注文書の有効期間中、お客様が購入した、またはお客様に提供された関連サービスにアクセスし、使用するための非独占的、譲渡不能かつ取消可能な権利およびライセンスをお客様に付与します。

2.2 本契約に基づき提供される権利は、お客様にのみ付与されるものであり、Terrascopeが書面で別途合意した場合を除き、お客様の関連会社またはその他の第三者に付与されたものとはみなされません。本契約において明示的に付与されていないすべての権利は、Terrascopeに留保されるものとします。「関連会社」とは、直接または間接的に支配し、支配され、または直接もしくは間接的に共同支配下にある事業体をいいます。Terrascopeの関連会社の場合、この定義にはTerrascopeの親会社、関連会社および子会社が含まれますが、これらに限定されません。ここでいう「支配」とは、議決権付有価証券の所有、契約、その他の形態を問わず、直接的または間接的に当該事業体の経営方針を決定する権限を意味します。

2.3 Terrascopeは、Terrascopeが一般的に提供し、または本サービスのライセンシーに提供する本サービスのアップデート、アップグレード、リリース、新バージョンまたはその他の適応もしくは変更を、その単独かつ完全な裁量により、所定の期間中に随時お客様に提供するものとし(以下「メンテナンスリリース」といいます。)、これには、特に、本サービスのユーザーインターフェイス、機能性、互換性、能力、性能、効率または品質に対するエラー修正、機能強化、改善またはその他の変更が含まれる場合があります。お客様は、Terrascopeが本サービスのあるバージョンのサポートを中止し、メンテナンスリリースの実施をユーザーに要求する場合があることを了承します。

2.4 本サービスに関係する本契約または関連する販売注文書の範囲を超えて、または想定されていない追加の技術機能および/または提供物および/またはサービスを提供するようお客様から指示された場合には、Terrascopeがその単独かつ完全な裁量で、本契約に規定された業務の増加がなされていると判断した場合には、Terrascopeは、関連する販売注文書に規定された価格に対する合理的な調整額の見積書をお客様に提供するものとします。

2.5 すべてのパイロットアカウントは、いかなる種類の保証なく、「現状有姿」かつ「利用可能な状態で」提供されます。Terrascopeは、顧客データ(以下に定義されます。)に関するいかなる義務または責任を含む、パイロット・アカウントから生じるまたは関連するいかなる損害についても、そのすべての義務と責任を放棄します。パイロット・アカウントに入力された設定または顧客データ、およびパイロット・アカウントに行われたカスタマイズは、パイロット・アカウントが停止、終了、または中止された場合、永久に喪失する可能性があります。本契約に基づくTerrascopeの賠償義務は、パイロットアカウントには適用されません。

 

 

 


3. 価格および製品の改定

3.1 Terrascopeは、以下の権利を留保します。

  1. Terrascopeが事前の通知なくいつでも本サービスの価格設定を改定する権利。ただし、明確にすると、販売注文書に記載された価格設定が優先され、本条項に基づくいかなる価格調整も、販売注文書に記載された関連サービスの有効期間中には適用されません。

  2. Terrascopeがお客様に提供するアドオン、機能、特徴、サービスの種類および数量をお客様に事前に通知することなくいつでも変更すること。

 

 

 

4. 支払いと税金

4.1 お客様が選択した支払方法については、お客様が単独で責任を負うものとし、Terrascopeは、お客様が選択した支払方法に関連して被った損害または損失について、一切の責任または義務を負わないものとします。お客様が本契約を承諾し、かつ購入に関連して支払うべきすべての料金をTerrascopeが実際に受領した場合のみ、Terrascopeが本サービスを提供する義務を負うことを了承するものとします。

4.2 本契約に基づきTerrascopeに支払われるべきすべての料金には、税金または配送料は含まれません。お客様は、適用されるすべての税金、源泉徴収税、関税または賦課金の支払責任を負うものとします。

4.3 お客様が当社の料金、税金、関税、賦課金、源泉徴収税、費用、その他未払いの料金または手数料を支払期限までに支払わない場合、Terrascopeは、お客様に対し、それらの回収のために法的手続を開始することを含め、お客様に対して債権回収するための措置を講じる権利を有するものとします。お客様は、Terrascopeがかかる措置を講じる際に合理的に負担する弁護士費用を含むすべての費用および経費について、Terrascopeを補償し、損害を与えないことに同意するものとします。Terrascopeは、お客様が本契約または該当する販売注文書に基づく支払義務を履行しない場合、お客様の本サービスの利用および/またはアクセスを直ちに停止または終了させることができるものとします。

4.4 Terrascopeは、請求書に記載された支払期日後60日以内に支払われなかった金額について、月利1%の遅延損害金を課すことができるものとします。

4.5 請求書の一部の正確性について誠意をもって争う場合、お客様は、請求書を受領してから30日以内に、Terrascopeに対し、その旨を書面で通知し、その根拠について合理的な詳細を提供するものとします。本第4条に関する紛争は、第19条第2項に従って解決されるものとします。

4.6 Terrascopeは、その単独かつ完全な裁量により、お客様に説明することなく、いかなる支払方法も拒否する権利を留保します。

4.7 Terrascopeが書面で別途指定し、合意した場合を除き、法律で認められる範囲において、料金、費用、手数料の払戻しは行わないものとします。

 

 

 

5. 表明保証

5.1 お客様は、以下を行うものとします。

  1. 本サービスへの不正アクセスまたは不正使用を防止し、かかる不正アクセスまたは不正使用があった場合には、直ちにTerrascopeに書面で通知すること。
  2. お客様との個人ユーザーの雇用またはサービスが終了または停止された場合には、当該個人ユーザーのアクセスを直ちに無効にすること。 
  3. お客様の個人ユーザーに対し、認証情報およびパスワードの秘密を保持させること。
  4. お客様の個人ユーザーに本契約および販売注文書の条件を遵守させること。本契約に矛盾する規定があったとしても、お客様は、お客様の個々のユーザー、および本契約に起因または関連する彼らの作為および不作為について、Terrascopeに対して全責任を負うことを認め、これに同意するものとします。

5.2 お客様は、当社に対し、常に以下の事項を表明し、保証するものとします。

  1. お客様は、適用されるすべての法律、規則、および規制を遵守するものとします。
  2. お客様は、本サービスのライセンス供与、サブライセンス供与、販売、賃貸、リース、移転、譲渡、アクセス、またはその他の商業的利用を行わないものとします。
  3. お客様は、本サービスの全部または一部、もしくは本サービスの提供に関連してTerrascopeが使用する技術またはシステムをコピー、変更、複製、利用、ミラー、再発行、表示しないものとします。
  4. お客様は、本プラットフォームまたは本サービスの全部または一部に含まれる企業秘密等を、ディコンパイル、ディスアセンブル、リバースエンジニアリングまたは探索して人間が認識可能な形式に変換しないものとします。
  5. お客様は、Terrascopeの全てのサービスと同様のアイデア、特徴、機能、またはグラフィックを使用して、製品またはサービスを構築しないものとします。
  6. お客様は、本サービス、Terrascopeのネットワークまたは情報システムに、いかなるウイルスおよび/または脆弱性を持ち込ませず、また持ち込ませることを許可しないものとします。

    「ウイルス」とは、コンピュータのソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク、電気通信サービス、機器、ネットワーク、その他のサービスまたは機器の動作を妨げ、障害し、またはその他の悪影響を及ぼす可能性のあるもの、プログラムまたはデータの信頼性を含め、プログラムまたはデータへのアクセスまたはその操作に(プログラムまたはデータの全部または一部の再整理、変更または消去によるか否かを問わず)支障を与え、減損させ、またはその他の悪影響を及ぼす可能性のあるもの、またはワーム、トロイの木馬、ウイルス、その他類似のものまたはデバイスを含め、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼす可能性のあるあらゆる物または装置(ソフトウェア、コード、ファイルまたはプログラムを含む)を意味します。

    「脆弱性」とは、ソフトウェアおよびハードウェア・コンポーネントに見られる計算ロジック(コードなど)の弱点で、悪用された場合、機密性、完全性、または利用可能性に悪影響を及ぼすものを意味します。

 

 

 


6. 顧客データおよび個人データ

6.1 定義

  1. 「顧客データ」とは、本サービスを利用する過程でお客様から提供されるすべてのデータ、情報、または資料を意味します。
  2. 「個人データ」とは、データ保護に関して適用される法律で規定される意味を有するものとします。

  3. 個人データに関する「処理」は、データ保護に関して適用される法律で規定される意味を有するものとしますが、その定義は、一般的に、個人データに関連する操作または一連の操作を実行する行為または機能を含み(非網羅的に)、記録、保有、整理、翻案/変更、検索、結合、送信、または消去/破棄を含みます。「処理される」および「処理」は、これらに対応する動詞としての意味を有するものとします。

6.2 Terrascopeは、お客様が、本契約に基づきTerrascopeに付与されたライセンスに限り、すべての知的財産権を含むすべての顧客データに関するすべての権利、権原および利益の唯一かつ排他的な所有者であり続けることを認め、これに同意するものとします。

6.3 販売注文書に別段の記載がある場合または当事者が書面で合意した場合を除き、本サービスは、顧客データの中にあるいかなる個人データを処理するようにも設計されておらず、本サービスを実施するために個人データの処理が必要なものでもありません。お客様は、顧客データからすべての個人データを削除することに同意するものとします。お客様は、不注意により顧客データに含まれてしまったすべての個人データについて、個人データ管理者(適用される法律において当該用語またはこれに相当する用語が定義されるものとします)として引き続き責任を負うものとし、顧客データに個人データが含まれる範囲において、当該情報がTerrascopeのプライバシーポリシーに従って処理されることに同意するものとします。

6.4 お客様は、Terrascopeに顧客データを譲渡、公表、または伝えるために必要なすべての権限やライセンスを持ち、同意、承諾ができること、および本サービスによる顧客データの使用が知的財産権を含むいかなる第三者の権利も侵害しないことを、Terrascopeに対して表明し、保証するものとします。

6.5 お客様は、適用されるすべてのデータ保護法を遵守することを約束するものとします。理由の如何を問わず、第三者に関する個人データ(顧客の個人データを含む)をTerrascopeに提供する場合、お客様は、かかる情報を当社に提出することにより、当該第三者の個人データの収集、使用、開示について、当該第三者の同意を取得していることを当社に対して保証し、表明するものとします。

6.6 お客様は、Terrascopeに提供された顧客データが、常に以下のものであることを表明し、保証するものとします。

  1. 違法または不正でないこと
  2. 不適切な目的でアップロードまたは提供されていないこと
  3. 差別的、誹謗中傷的、虐待的、不適切、わいせつまたは攻撃的な内容が含まれていないこと
  4. 真実、最新かつ正確であること
  5. ウイルス および/または 脆弱性が含まれていないこと 
  6. 虚偽または誤解を招く情報を提供したり、いかなる法律や事実を偽って伝えたり、関連情報を誇張したり、誤った印象を伝えたりしていないこと
  7. Terrascopeおよびその関連会社またはそれらの評判を誹謗中傷したり、悪影響を与えたりするものでないこと
  8. Terrascopeのビジネスを悪用しないこと、またはグリーンウォッシングの疑いによりTerrascopeが責任および/または風評被害にさらされないこと。「グリーンウォッシング」とは、(i) 環境に配慮した公のイメージを与えるために、マーケティングが-多くの場合、詐欺的に-使用される副次的に生み出される形態、または (ii) お客様の環境に関する慣行、もしくはお客様の製品、サービス、または業務の環境に関する責任について、消費者、規制当局、政府当局、利益団体、その他のすべて人および団体を誤解させるような行動、計画、振舞い、または姿勢を意味します。
  9. 第三者の知的財産権を侵害していないこと 
  10. (上記の) 個人データを含まないこと。Terrascopeは、顧客データを確認する義務を負わず、本サービスに顧客データが含まれることによって、Terrascopeが当該顧客データが本契約に準拠することを承諾したことにはなりません。

 

 

 


7. 知的財産

7.1 「知的財産権」とは、すべての著作権および著作者人格権、特許権、商標権、サービスマーク、ドメイン名、レイアウトデザイン権、登録された意匠、意匠権、データベース権、商号または屋号、ノウハウ、営業秘密および秘密情報を保護する権利、のれんおよび評価を保護する権利、 その他すべての類似または対応する所有権、およびそれらの出願をする権利を意味し、世界のあらゆる場所で現存するかまたは将来生じるか否かにかかわらず、上記の権利の過去、現在、または将来における侵害、不正使用、または違反に対するすべての利益、特権、提訴する権利、損害の回復、および救済手段を意味するものとします。

7.2 Terrascopeは、プラットフォーム、ならびにTerrascopeによりまたはTerrascopeのために開発された一切の知的財産権、方法、素材、技術、ツール(ソフトウェアツールを含む)、デザインコード、テンプレート、アプリケーション、技術およびその他のノウハウを含む本サービスに関する一切の権利、権原および利益を所有し保持します。Terrascopeは、Terrascopeがお客様のために、またはお客様のご依頼により開発されたものを含め、Terrascopeによって開発された本サービス、新たなAPI、プログラム、アップグレード、修正または強化といった全ての改良に関するすべての知的財産権を含むすべての権利、権原および利益を所有するものとします。

7.3 お客様またはお客様の個人ユーザーが、本プラットフォームまたは本サービスに関する修正または改善の提案、その他のコメント、コード、情報、ノウハウ、またはその他のフィードバック(口頭であるか書面であるかを問わない)を提供する範囲において、お客様は、Terrascopeに対し、Terrascopeが適切と考える方法で当該フィードバックを使用し、商業的に利用するための、永続的、取消不能、全世界的、非独占的、譲渡可能で、サブライセンス可能な、ロイヤルティフリーのライセンスを付与するものとします。

7.4 本契約に明記されている場合を除き、本契約のいかなる規定も、本プラットフォームまたは他の本サービスに関して、知的財産権、またはその他の権利もしくはライセンスをお客様に付与するものではありません。本契約に別段の定めがある場合を除き、お客様は、Terrascopeの書面による事前の同意なく、Terrascopeの知的財産権を使用することはできません。記載されているその他の名称、製品およびマークは、各所有者の知的財産権です。ここに明示的に付与されていないすべての権利は、Terrascopeに留保されます。

7.5 お客様は、第三者の知的財産権を侵害する可能性のある顧客データを発見した場合、過度な遅滞なく、遅くとも侵害の可能性を発見してから暦日30日より遅れることなく、当社に通知するものとします。

7.6 顧客データにおけるお客様の知的財産権の侵害の可能性を当社が認識した場合、当社は、過度な遅滞なく、かつ、侵害の可能性を発見してから暦日30日より遅れることなく、お客様に通知するものとします。

7.7 お客様は、本契約により、以下の目的で、Terrascopeに対し、顧客データを使用するための世界的、非独占的、全額払込済みかつロイヤリティフリーのライセンスを付与するものとします。

  1. 本契約および販売注文書に基づくTerrascopeの義務の履行のため
  2. Terrascopeの広告、ウェブサイトおよび/またはその他の広告資料において、適切な場合にいつでも、お客様の名称やロゴを使用することを含み、それに限らず、Terrascopeのマーケティングまたは販売活動のために、お客様の名称やロゴを利用するため
  3. 集計され、匿名化され、または仮名化された形で、顧客データを含むお客様のデータから派生し、またはそれに基づくデータを生成し、または成果物および資料を作成すること。本契約のいかなる規定にもかかわらず、Terrascopeは、お客様の非識別化データまたは集計データを、業界ベンチマーク、最も効果的な方法の手引き資料、推奨、分析、機械学習、顧客レポート、および派生データの作成を含むがこれらに限定されない、あらゆる事業目的のために使用することができます。また、本契約のいかなる条項も、Terrascopeが第三者のデータを合法的な目的で使用することを制限または禁止するものではありません。

 

 

 


8. 排出係数データベース、その他のサードパーティーサービスおよびコンテンツ

8.1 お客様は、以下を認識し、同意するものとします。

  1. 下記第8.3条に従い、本プラットフォームまたは本サービスの特定の機能(またはその特徴)には、サードパーティーのサービスプロバイダー(以下「サードパーティープロバイダー」)が提供するサードパーティーのアプリケーション、機能、またはサービス(以下「サードパーティーサービス」)が組み込まれている場合があります。適用される法律で認められる最大限の範囲において、サードパーティーサービスに関するTerrascopeの義務は、これらのサードパーティーサービスをそのままでお客様に提供することだけです。サードパーティープロバイダによるサードパーティーサービスの提供に関しては、各サードパーティープロバイダが単独で責任を負うものとします。
  2. 本プラットフォームは、Terrascopeが提供または公表していない情報(ベンチマークデータ、サードパーティーの製品の内容、衛星データ、農業および環境データを含みますが、これらに限定されません)(以下「サードパーティーコンテンツ」)を表示、公表または利用可能にする場合があります。お客様は、Terrascopeがサードパーティーコンテンツの正確性について責任を負わないことを認識し、同意するものとします。お客様は、サードパーティーコンテンツの使用および複製には、お客様が遵守する責任を持つ第三者の利用規約が適用される場合があることに同意するものとします。

8.2 Terrascopeは、排出量を計算するために、複数の情報源から排出係数データおよびその他の関連データ(「排出係数データ」)を入手し、利用しています。排出係数データの各提供者は、独自の規約(「排出係数規約」)を有しています。お客様は、関連する排出係数規約を遵守する責任を負うものとします。

8.3 Terrascopeは、本契約の一部としてお客様が拘束されることに同意する排出係数規約に加え、さらなる条件または制限(以下「排出係数追加規約」)を随時書面で通知することができます。これらの排出係数追加規約は、TerrascopeEULAに記載されており、Terrascopeが本サービスにおける排出係数の使用を遵守するため、および/またはTerrascopeがプラットフォームおよび本サービスを通じて排出係数データをお客様に提供するために必要なものです。

8.4 Terrascopeは、関連する排出係数規約へのアクセスを容易にするためのリファレンスまたはウェブサイトリンクを含む、排出係数データの集約されたリストを当社のEULA内で提供します。この一覧は、お客様の便宜のために提供されるものですが、当社がこの一覧を更新したとしても、最新の条件を遵守することはお客様の責任です。当社は、このリストを更新し続けるために商業上合理的な努力をすることを約束しますが、最新の条件に最終的に従うことはお客様の義務です。

8.5 お客様が当社サービスとは別に取得したライセンスに基づき排出係数データを利用しようとする場合、お客様は、そのライセンスが当社サービス内での利用を許可していることを確認する責任を負うものとします。Terrascopeは、その裁量により、かかる独自に取得したライセンスの統合を拒否する独占的権利を留保し、Terrascopeを通じて直接排出係数データのライセンスを取得するよう要求することができるものとします。


 

 

 


9. 賠償および責任制限

9.1 Terrascopeは、お客様による本プラットフォームまたは本サービスの利用が、第三者の知的財産権を侵害、流用、またはその他の方法で侵害したとする第三者による行為からお客様を補償し、お客様を防御し、お客様を免責するものとします。ただし、Terrascopeは、かかる措置または損失が以下のいずれかに起因または結果として生じる限りにおいて、一切の責任または義務を負わないものとします。

  1. Terrascopeの許可なく本サービスを変更または修正すること
  2. Terrascopeが提供、許諾、または承認していないソフトウェアまたは第三者のコンサルティングサービスと組み合わせて本サービスを利用すること
  3. 本契約で明確に禁止されている、またはそうではなくとも本契約の範囲外の本サービスへのアクセスまたはその使用
  4. 顧客による本契約の重大な違反
  5. お客様またはお客様の個人ユーザーによる、適用される全ての法律、規制、または業界標準の違反

9.2 お客様は、Terrascopeおよびその関連会社、ならびにその各取締役、役員、執行役員、従業員、代理人、請負業者、サードパーティサービスプロバイダーおよびパートナーを、以下の事項から免責し、損害を与えないものとします。

  1. 以下の事項に起因または関連して発生する、実際かつ直接的に発生した一切の責任、訴訟、手続き、請求、要求、費用および経費(合理的に発生した弁護士費用を含む)
    1. お客様による本サービスの不正使用
    2. Terrascopeに提供された顧客データ
    3. Terrascopeのプラットフォームまたはその他のサービスを通じて、またはそこから派生して、もしくはその他の方法で(全部または一部)関連して、規制当局、政府当局、またはその他の団体にサステナビリティレポート(またはその他の種類の報告)を提供する目的で、かつ義務的であるか任意的であるかを問わず、作成されるあらゆる報告書、宣誓書、計算書、またはその他の情報提供物(以下「サステナビリティレポート」といいます)
    4. お客様の本契約の違反
    5. お客様、お客様の個々のユーザー、役員、従業員、代理人、または請負業者による過失行為、不作為、または故意の行為、不正行為、詐欺
    6. 顧客データの所有権に関する紛争、争議、または請求

9.3 お客様は、お客様による本サービスおよび/またはコンテンツの使用または利用を理由とするTerrascopeの知的財産権の侵害を主張する第三者によってTerrascopeに対して提起された紛争、契約上、不法行為上、またはその他の請求または訴訟手続きの結果、Terrascopeまたは第三者が直接的か間接的かを問わず負う、または被る可能性のあるあらゆる責任、損失、損害、費用および経費(経済的損失、その他の利益、事業またはのれんの損失を含む)を補償するものとします。

9.4 お客様は、本サービスの使用または利用を理由としてグリーンウォッシングのクレームに関連して第三者によってTerrascopeに対して提起された紛争、契約上、不法行為上、またはその他の請求または訴訟手続きの結果、Terrascopeまたは第三者が直接的か間接的かを問わず負う、または被る可能性のあるあらゆる責任、損失、損害、費用および経費(経済的損失、その他の利益、事業またはのれんの損失を含む)を賠償するものとします。

9.5 本規約の各賠償は、継続的な義務であり、本契約の満了もしくは終了またはサブスクリプション期間の満了後も存続します。

9.6 適用法で認められる最大限の範囲において、いかなる場合においても、本契約に基づく、または本契約に基づく請求に対してTerrascopeが責任を負う総額は、Terrascopeに対して請求がなされた時点において、過去 12ヶ月間にお客様が実際に支払った料金の総額を超えないものとします。

9. 7 Terrascopeは、本契約の他の条項にかかわらず、適用される法律で認められる最大限の範囲において、いかなる場合においても、たとえTerrascopeがかかる損害の可能性について知らされていた場合であっても、またはかかる可能性が合理的に予見可能であった場合であっても、(i) 本サービスの使用に影響を及ぼす可能性のあるインターネットの切断または中断、(ii)Terrascopeによる本サービスの提供を妨げる可能性のあるエラー、遅延または技術的障害、(iii)顧客データの損失、(iv)Terrascopeの合理的な支配の及ばない事象に起因する履行遅延または不履行に関連する直接的、間接的、派生的または特別な損失または損害について責任を負わないものとします。

 

 

 


10. 免責事項

10.1 お客様は、本サービスの利用がお客様自身の責任で行われることに同意するものとします。Terrascopeが提供するサービスは、現状有姿で提供されます。Terrascopeは、法律、コモンローまたはその他のものによって明示されているものかそうでないかを問わず、法律によって認められる最大限の範囲で、商品性、特定の目的への適合性、非侵害性、信用性、履行、担保責任、継続的利用可能性、他のシステムやサービスとの互換性の保証を含む、保証や条件から明示的に免責されるものとします。

10.2 疑義を避けるため、口頭か書面かを問わず、お客様がTerrascopeまたはその従業員もしくは代理人から得たいかなる助言または情報も、本契約に明示的に記載されていない条件や保証を生じさせるものではありません。

 

 

 


11. データの保持

11.1 本契約が終了または満了した場合、Terrascopeは顧客データを30暦日間(以下「保存期間」といいます)保持します。保存期間が満了した場合、Terrascopeは、法的、規制上または監査上の目的でアーカイブコピーの保存が要求されない限り、顧客データを削除することができるものとします。  

 

 

 


12. 契約期間および解約

12.1 お客様のサブスクリプションは、販売注文書に記載された該当する各サブスクリプション期間の満了時に設定された一般価格で自動的に更新されます。お客様が更新を希望しない場合は、各購読期間の終了の30日前までにTerrascopeに書面で通知するものとします。

12.2 Terrascopeは、以下の場合には、販売注文書および/または本契約を直ちに終了させ、本サービスの全部または一部へのアクセスを終了もしくは停止し、または全ての顧客データを削除することができるものとします。

  1. お客様が本契約に基づく支払いを怠った場合
  2. お客様が本契約に基づく義務に関し重大な違反をした場合
  3. お客様が本契約に従って行う表明または保証に違反した場合
  4. 法律もしくは規制、または執行機関もしくはその他の政府機関もしくは規制当局により要求された場合
  5. お客様またはお客様の顧客データが、Terrascopeまたは第三者の知的財産権を侵害した場合
  6. 想定外の技術上またはセキュリティ上の問題が発生した場合
  7. お客様が、適用される法律により支払不能もしくは債務不履行とみなされた場合、支払不能もしくは債務不履行であることを認めた場合、または支払不能もしくは債務不履行となったもしくはその旨の申立てをされた場合
  8. お客様が、破産、清算、仮清算、閉鎖、管財、司法管理、行政管理、モラトリアム、整理計画、再編、統制管理、解散、または適用法に基づく同等もしくは類似の手続きや体制を含むがこれらに限定されない、お客様の支払不能に関連する、実際の、脅かされた、または提案された会社の行為、手続き、またはその他の手続きや措置の対象となった場合
  9. お客様が、一人または複数の債権者と、お客様の義務やその属するクラスに関して、譲歩、和解、債務一部免除、期限の猶予、再調整または再スケジュールをすることについて協議、交渉を開始する場合、そのようにする意向がある場合、または提案する場合
  10. お客様の債務または債務のクラスの大部分に関する支払いを停止する場合、停止する意図を有する場合、または提案する場合

12.3 Terrascopeが本契約を解除する権利を行使し、本サービスの全部または一部へのアクセスを終了もしくは停止し、またはお客様の顧客データを削除した場合、お客様は、Terrascopeに対して支払うべきすべての請求金額および手数料について引続き責任を負うものとします。Terrascopeは、本条に基づく当該終了、停止および/または削除した場合であっても、お客様が事前に支払った料金の全部または一部を返金する義務を負わないものとし、お客様は、当該終了、停止または削除の結果として、頒布権、営業権その他を問わずその損失に関し、いかなる補償または賠償を受ける権利も有しないものとします。

12.4 本契約の終了は、Terrascopeが本契約に基づき、法律上または衡平法上有する権利または救済手段を損なうものではなく、また、発生済みの権利または義務、かかる終了時以降に効力を生じ、存続することが明示的または黙示的に意図されている権利または義務にも影響を及ぼさないものとします。

 

 

 


13. 守秘義務

13.1

本契約において、「秘密情報」とは、開示当事者(以下「開示当事者」といいます。)が受領当事者に開示した情報、技術データ、またはノウハウ(研究、製品、ソフトウェア、サービス、データ、報告書、予測、開発、発明、プロセス、エンジニアリング、マーケティング、技術、顧客、価格設定、社内手続き、特許、発明、企業秘密、方法、プロセス、製品開発計画、研究、その他の知的財産、事業計画、マーケティング計画、戦略、財務および財務情報、従業員情報、事業機会に関する情報を含みますが、これらに限定されません)を意味し、 以下のものであれば直接、間接等形式(書面、機械的に読解可能なまたはその他の有体的な形式、口頭または視覚的形式を含むが、これらに限定されない)を問わないものとします。

  1. 秘密であることが明記されているもの
  2. 秘密であることが開示当事者により口頭または書面にて受領当事者に知らされているもの
  3. その性格および性質により、同様の状況下にある合理的人間が秘密として扱うもの。

13.2 受領当事者は、開示当事者から受領した秘密情報の秘密を保持することに同意するものとします。

13.3 各当事者は、本契約に定める目的(以下「許可された目的」)のためにのみ秘密情報を使用し、他方当事者の書面による事前の許可なくその他の目的に使用しないものとします。各当事者は、本契約に基づき許可された場合に限り、その代表者がかかる秘密情報を使用するものとします。

13.4 受領当事者は、開示当事者の書面による事前の同意がない場合には、以下の情報に限り、かかる情報を開示することができます。

  1. 開示当事者以外の情報源から秘密情報としてではなく受領当事者が入手できるようになった情報。ただし、かかる情報源は、開示当事者またはその代表者との間で秘密保持契約等の契約に拘束されていないこと、または契約上、法律上、受託上の義務により受領当事者への秘密情報の開示が禁止されていないことを、受領当事者に対して表明しているものとします。
  2. 開示当事者が開示する以前に受領当事者が知っていた、または合法的に所有していた情報であり、既存の守秘義務がない情報
  3. 受領当事者またはその代表者が、開示当事者によって開示された秘密情報を使用または信頼することなく、独自に開発された情報
  4. 受領当事者またはその代表者が本契約に違反した場合を除き、一般に公開されている、または公開されるようになった情報
  5. 適用法または政府の命令、法令、規制、もしくは証券取引所の規則により開示が要求される情報、ただし、適用法で認められる範囲において、受領当事者は、かかる開示に先立ち、開示当事者に書面で通知するものとします。

13.5 受領当事者は、開示当事者の書面による事前の同意なく、関連会社に対し、秘密情報を開示することができますが、ただし、それは本契約および、情報の秘密性を維持する必要性が知らされている場合に限るものとします。 

13.6 受領当事者は、かかる開示が許可された目的を達成するために合理的に必要な範囲で、かかる代表者が本契約および開示された情報の秘密を保持する必要性を知らされていることを条件として、その従業員、役員、代理人、コンサルタントおよび専門アドバイザー(以下「代理人」)に秘密情報を開示することができます。

13.7 両当事者は、許可された目的への関与が有益とみなされ、両当事者によって承認された第三者に対し、秘密情報の一部を開示することについて書面で合意することができます。ただし、当該第三者が本契約および当該第三者に開示された情報の機密性を維持する必要性について通知されていることを条件とします。

13.8 本条項の規定は、本契約の満了または終了にかかわらず、存続し、完全な効力を有し続けるものとします。

 

 

 



14. サステナビリティレポート

14.1 お客様は、サステナビリティレポートの作成について単独で責任を負うものとします。Terrascopeは、お客様の報告を支援するために、本プラットフォームおよび/または本サービスにおいてツールおよびサービスを提供する場合がありますが、お客様は、お客様に提供されるいかなるツールおよびサービスも、単にお客様の便宜のために提供されるものであり、お客様が提出する全てのレポートの適時性、正確性、および完全性を担保する責任はお客様が単独で負うことを認め、これに同意するものとします。

 

 

 



15. 贈収賄および汚職の防止

15.1 各当事者は、相手方に対して以下の事項を表明し、誓約するものとします。

  1. すべての贈収賄防止法および規制を遵守する
  2. 直接的か間接的かを問わず、また経済的な性質のものかを問わず、あらゆる形態の贈収賄および汚職に関与し、それを奨励し、許可し、許容し、または黙認しないこと
  3. 相手側当事者を贈収賄防止に関する法律や規制に違反させる可能性のある行為および不作為をしないこと
  4. 各当事者が適用される贈収賄防止法およびその規制を常に遵守することを促進および担保するよう設計された、適切かつ効果的な贈収賄および汚職防止の指針および手続きを維持し、実施すること

15.2 法律で認められる範囲において、各当事者は、政府当局(規制機関を含むがこれに限定されない)による調査、または贈収賄防止法もしくは腐敗防止法に関する法律もしくは規制の違反、および本契約に何らかの形で関連する事項、または本契約の履行の継続に潜在的な影響を及ぼす可能性のある事項について、他方当事者に速やかに通知するものとします。

 

 

 



16. 不可抗力

16.1 Terrascopeがその義務を履行せず、または本契約の規定もしくは条件を遵守しなかった場合であっても、かかる不履行または不作為が天災、新たな法令の制定または変更、戦争、戦争的敵対行為、パンデミック、伝染病、テロ行為、内乱、暴動、封鎖、禁輸、サボタージュ、ストライキ、ロックアウト、資材または労働力の不足、下請業者からの納品の遅延、不可抗力による機械の故障、その他Terrascopeの合理的な支配の及ばない予見不可能な事象を含む不可抗力に起因する場合には、Terrascopeに対する請求を生じさせず、本契約の違反とみなされないものとします。本条に記載された事象が発生した場合には、Terrascopeは、当該事象の生じている間、当該事象により影響をうける本契約上のすべての義務を免除されるものとします。ただし、当該事象により影響を受けない本契約上の全ての義務に関しては、本契約の規定は有効であるものとします。

 

 

 



17. 通知

17.1 本契約に関するお客様からTerrascopeへの通知はすべて、customercare@terrascop e.comlegal@terrascope.com をコピー)宛に電子メールで送付するものとします。電子メールによる通知は、バウンスバック通知および/または送信失敗通知がないことを条件として、Terrascopeが可読形式で実際に受信したときに有効となるものとします。

17.2 Terrascopeは、販売注文書においてお客様が当社に提供した電子メールアドレス宛に、通知その他の連絡を送信します。お客様は、Terrascopeに最新の連絡先メールアドレスを提供する責任を負うものとします。

 

 

 


18. 一般事項

18.1 完全合意: 本契約は、その対象となる事項に関するTerrascopeとお客様との間の完全な合意を構成し、両当事者間の事前の合意、協議、表明および約束(書面または口頭を問わない)に優先します。

18.2 変更 Terrascopeは、お客様に通知することなく、いつでも本契約を変更することができます。変更後の本契約は、Terrascopeのウェブサイト上で公開されます。

18.3 権利放棄の不存在: Terrascopeが本契約上の権利または規定を行使または実施しなかったとしても、当該権利または規定を放棄したことにはなりません。本契約に規定されるTerrascopeの権利および救済手段は、累積的なものであり、いかなる権利または救済手段(法律またはその他の規定によるかを問わない)を排除するものではありません。

18.4 違法性: 本契約のいずれかの条項が、いずれかの法域の法律に基づき、いかなる点において無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、本契約の残りの条項は影響を受けず、完全な効力を有するものとし、本契約は、最大限の範囲で、排除された条項を有効にするように修正されるものとします。

18.5 第三者の権利: 本契約に明示的に規定されている場合を除き、本契約の当事者でない者は、シンガポールの2001年契約法(第三者の権利)またはその他の方法により、本契約に基づくいかなる権利も取得しないものとします。

 

 

 



19. 準拠法および紛争解決

19.1 本契約は、シンガポール共和国の法律に準拠し、それに従って解釈されるものとする。

19.2 両当事者は、本契約および/または販売注文書に起因または関連する紛争を、両当事者の上級管理職に照会することにより、友好的に解決するために最善の努力を払うものとします。当事者が紛争通知の受領から30暦日以内に当該紛争を解決できない場合、当該紛争は、シンガポール国際仲裁センター(「SIAC」)の仲裁規則(「SIAC規則」)に従い、シンガポール国際仲裁センター(「SIAC」)が実施するシンガポールでの仲裁により最終的に解決されるものとし、当該規則は参照により本条項に組み込まれるものとみなされます。仲裁地はシンガポールとします。仲裁廷は、SIAC会長が任命する1名の仲裁人で構成されるものとします。仲裁言語は英語とします。ただし、SIAC規則が本条項の規定と矛盾する場合には、本条項の規定が優先するものとします。

 

 

 

付属書A

プロフェッショナルサービス条件

本付属書 A に定めるこれらの追加条件は、関連する販売注文書に規定されるとおり、Terrascopeがお客様に提供するプロフェッショナルサービスに適用されるものとします。



 

 

 


1. 追加の定義

1.1 本付属書Aの語句および表現は、文脈上別段の定めがない限り、以下の意味を有するものとします。

  • 「業務文書」とは、関連する販売注文書に記載されている、またはその他両当事者が書面で合意した、プロフェッショナルサービスの実施に関するスケジュール、マイルストーン、要件、技術仕様、その他の情報を記載した文書を意味します。本契約に明示的に組み込まれない限り、いかなる業務文書も本契約の条件の一部を構成するものとはみなされず、法的効力または強制力を有しないものとします。

  • 「プロフェッショナルサービス」とは、Terrascopeが随時提供する技術的、プロジェクトベースの、および/または専門的なサービスまたはサポートを意味し、関連する販売注文書で指定されるものとします。これらのプロフェッショナルサービスには、以下のサービスが含まれますが、これらに限定されません。

    1. システム統合プロジェクト業務

    2. 活動ベースのデータ管理

    3. 製品カーボンフットプリントコンサルティング(指定された定義可能な在庫管理単位を算出するプロジェクト作業を含む)

    4. 個々のニーズに合わせた研修および教育

    5. 持続可能性に関する助言サービス

  • 「プロフェッショナルサービスフィー」とは、お客様に対するプロフェッショナルサービスの提供のために、お客様がTerrascopeに支払う、関連する販売注文書に指定された料金および/または金額を意味します。

  • 「プロフェッショナルサービス期間」とは、本付属書Aの第 2.3 項に規定される意味を有します。

 

 

 


2. プロフェッショナルサービスの範囲

2.1 Terrascopeは、関連する販売注文書および/または本付属書Aに規定されたプロフェッショナルサービスフィーおよびその他すべての料金の、お客様による正当かつ適切な支払を対価として、本付属書Aの条件に従い、お客様にプロフェッショナルサービスを提供するものとします。

2.2 顧客が販売注文書に明示的に規定されていないプロフェッショナルサービスを要求した場合、当該要求は追加のプロフェッショナルサービスとみなされ、追加プロフェッショナルサービスフィーが適用されるものとする。

2.3 専門的サービスは、お客様の販売注文書もしくは業務文書に記載された日付、または当事者間で合意されたその他の日付に開始し、関連する販売注文書に適宜記載されたサービス期間に従って、本付属書Aの条件に従って早期に終了しない限り、プロフェッショナルサービスが完了するまで継続するものとします(以下「プロフェッショナルサービス期間」)。

 

 

 


3. プロフェッショナルサービスの実施

3.1 Terrascopeは、プロフェッショナルサービスを実施するために、業務文書に指定された日付、マイルストーンおよびスケジュールを遵守するよう、商業上合理的な努力を払うものとする。理由の如何を問わず、プロフェッショナルサービスおよび/または業務文書に記載された日付、マイルストーンおよび/またはスケジュールの完了が遅延する場合、または遅延する可能性がある場合、Terrascopeは、遅延の理由および詳細を付して、遅延または遅延の可能性をお客様に通知します。Terrascopeは、実務上可能な限り速やかに、変更後の業務用文書をお客様に提出することができますが、その義務はなく、その場合、プロフェッショナルサービスの完了期間および/またはプロフェッショナルサービス期間は相応に調整されるものとします。

3.2 お客様は、業務文書に記載された日付、マイルストーンおよび/またはスケジュールが単なる見積りであることを了承し、さらに、Terrascopeが業務文書に記載された日付、マイルストーンおよび/またはスケジュールを遵守しなかったとしても、お客様が不利益を被ることはないことを了承するものとします。お客様はTerrascopeに対していかなる救済措置も講じないものとし、Terrascopeは、プロフェッショナルサービスの完了、および/または業務文書に記載された日付、マイルストーンおよび/またはスケジュールの遅延の結果、お客様または第三者に対して、いかなる損失または損害が発生しても、その責任を負わないものとします。

3. 3 Terrascopeが、(i) お客様、お客様の従業員、請負業者、代理人または代表者の作為または不作為の直接的または間接的な結果として、業務文書の日付、マイルストーンおよび/またはスケジュール(最終完了日を含む)を遵守できない場合; または (ii) お客様による本付属書Aを含むがこれに限定されない本契約の違反の直接的または間接的な結果、または (iii) 遅延または遵守の不履行が、直接的か間接的かを問わず、Terrascopeの支配の及ばない状況によって生じた場合、または (iv) 遅延または遵守の不履行がTerrascopeの過失に直接起因しない場合、Terrascopeは以下の事項を行うことができます。

  1. 時間および材料に基づく標準料金、時間外料金、旅費、材料費、立替払いを含む追加料金を課すこと
  2. 当該遅延が業務文書に基づく最終完了日を8週間以上超過する場合、当該プロフェッショナルサービスに関する関連する販売注文またはその一部を解除すること

3.4 プロフェッショナルサービスの業務範囲の一部として、お客様のために開発された成果物(ソフトウェアおよびカスタマイゼーションを含む)がある場合、お客様は、当該成果物が、関連する販売注文書または業務文書に規定されている受入検査手順に従って、お客様によって検査され、受入れられることに同意するものとします。

 

 

 

4. お客様の責任

4.1 本契約に記載されているその他の義務に加え、お客様は、自己の費用と経費負担で、関連する販売注文書に記載されている義務、および/または当事者が書面で合意する義務を履行するものとし、本付属書Aに基づくTerrascopeの義務および/または履行能力は、両当事者間で書面により合意されるか、本付属書に別途規定されるように、販売注文書に記載されているお客様の義務の十分な履行を条件とし、かつそれによることを了承するものとします。

 

 

 

付属書 B

サービスレベル

本付属書Bに定める条件は、関連する販売注文書に記載されているとおり、Terrascopeがお客様に提供するサポートサービスに適用されるものとします。

 

 

 

1. 追加の定義

1.1 本付属書Bにおける用語および表現は、文脈上別段の定めがない限り、以下の意味を有するものとします。

  • BAU」とは、通常通りの業務をいいます。
  • 「営業日」とは、シンガポールの銀行が営業している土曜日、日曜日、またはシンガポールの祝祭日以外の日を意味します。営業日の営業時間とは、シンガポール時間の午前9時から午後6時までを意味します。営業時間外に送信されたサポートリクエストは、本付属書Bの適用上、翌営業日にカウントされるものとします。

  • 「ダウンタイム」とは、ブロッカーレベルまたはクリティカルレベルの障害により本サービスが利用できない期間を意味し、緊急ダウンタイムおよびスケジュールされたダウンタイムを除きます。
  • 「緊急ダウンタイム」とは、Terrascope製品のウイルスまたは脆弱性に対処する目的で、Terrascopeが本サービスを利用できない期間を意味します。
  • 「障害」とは、Terrascope製品がサービスレベル表に規定されたとおりに動作しないことをいいます。
  • 「月間稼働率」とは、暦月の総分数から暦月のダウンタイムの分数を差し引いたものをいい、当該暦月の総分数に対する割合で表されます

  • 「予定ダウンタイム」とは、Terrascopeがメンテナンスのために本サービスを利用できない期間を意味します。

  • 「サービスレベル」とは、サービスレベル表で言及されるサービスレベルの応答および応答時間を意味します。

  • 「サービスレベルテーブル」とは、本付属書 B 3.1に規定される表をいいます。

  • 「サブスクリプションクレジット」とは、本付属書 B の第 4.1 項に定める表に指定されたサブスクリプションクレジットを意味します。

  • 「サポート料」とは、本付属書 B に基づき、または本付属書 B に従い、お客様にサポートサービスを提供するために、お客様がTerrascopeに支払う、販売注文書に指定された料金 および/または 金額(もしあれば)を意味します。

  • 「サポートリクエスト」とは、本付属書 B に基づき、本サービスに関連するサポートサービスに関してお客様が行うリクエストをいいます。

  • 「サポートサービス」とは、Terrascopeがお客様に提供する、本契約で規定されたサポートサービスを意味し、以下の事項を含むがそれに含まれないものとします。
    1. 本サービスの設定を支援し、ガイダンスを行うこと

    2. 本サービスに関する問合せに対応すること

    3. プラットフォームに影響を及ぼす可能性のあるソフトウェアの不具合を修正すること

    4. サービス拡張の更新を提供すること

    5. プラットフォームに関する個々のユーザーのトレーニングをすること

 

 

 


2. サポートサービス

2.1 サポートサービスは、本付属書B、またはお客様とTerrascopeの間での取り決めに従い、Terrascopeが電子メールおよびオンラインで提供するものとします。すべてのサポートサービスは、オフサイトベース(電子メール)で提供されるものとします。

2.2 お客様は、サポートリクエストによりサポートサービスを要求することができます。各サポートリクエストには、サービスレベル表に記載された故障の説明および故障の分類が含まれ、電子メールで提供されるものとします。

2.3 Terrascopeは、本サービスの故障が以下の事由に起因する場合、サポートサービスを提供する必要はありません。

  1. 本サービスに悪影響を及ぼすお客様のオペレーティングシステムまたは環境の変更
  2. お客様による本サービスの変更、修正、改訂または追加
  3. お客様が本契約および/またはTerrascopeの指示に従わない方法で本サービスを使用した場合
  4. お客様による本サービスと、お客様独自のアプリケーションを含むがそれに限定されない他の第三者のソフトウェア製品との統合
  5. 本ソフトウェアが使用許諾された機器以外で本サービスを使用すること
  6. お客様が、本サービスの運用のために、適切な資格を有し、適切な訓練を受けた運営スタッフおよびプログラミングスタッフを提供しなかった場合
  7. 本契約に基づくお客様の義務の不履行

 

 

 


3. サービスレベル

3.1 Terrascopeは、報告された障害の重大度レベルの評価に基づいてサポートリクエストの優先順位を決定し、以下の表に定める対応および対応時間に従ってすべてのサポートリクエストに対応するために商業上合理的な努力を払うものとします。

障害の深刻度レベル

定義

サービスレベルの応答および応答時間

緊急

Terrascope製品における生産上の問題:

1. 本サービスのすべての機能分野に影響するもの

2. お客様の通常業務(Business as Usual、以下「BAU」)オペレーションに影響を与えるもの

応答は、サポートリクエストから 1 営業日以内に行われるものとします。 

解決時間: サポートリクエストの受領から最大 3 営業日

Terrascope製品における生産上の問題であって、以下に影響するもの:

1. 当該サービスの重要な機能分野に影響するもの

2.お客様の BAU オペレーションに影響を与えるもの

回答は、サポートリクエストから 1 営業日以内に提供されるものとします。

解決時間: サポートリクエストの受領から最大 5 営業日

Terrascope製品における生産上の問題で、以下のようなもの:

1. 対象サービスの 1 つまたは 2 つの機能的分野にのみ影響するもの

2. お客様の BAU オペレーションに影響を与えないもの

回答は、サポートリクエストの日付から 1 営業日以内に提供されるものとします。

解決時間: サポートリクエストの受領から最大 35 営業日

Terrascope製品における生産上の問題で、以下のようなもの:

1. 対象サービスのどの機能的領域にも影響しないもの

2. お客様の BAU オペレーションに影響を与えないもの

 

回答は、サポートリクエストの日付から 1 営業日以内に提供されるものとします。

解決時間: サポートリクエストの受領から最大 120 営業日

3.2 当事者は、ケースバイケースで、サービスレベルの対応時間の合理的な延長について書面で合意することができる。

 

 

 


4. サブスクリプションクレジット

4.1 本サービスにダウンタイムが発生した場合、お客様は、当該ダウンタイムが以下の事由に起因するものでないことを条件として、本サービスに発生したダウンタイムの量に対応する以下の表に定めるサブスクリプションクレジットを受領する権利を有するものとします。

  1. Terrascopeのコントロール外の原因

  2. 以下の事項を含み、それに限られない、お客様 および/または 第三者の作為または不作為

    1. お客様 および/または 第三者による本サービスの不適切な使用、誤用、無許可の改変

    2. 本サービスとお客様のアプリケーションの統合

  3. Terrascopeが提供していないお客様および/または第三者のハードウェアまたはソフトウェアの使用

サブスクリプションクレジット ダウンタイム量

1週間分の購読クレジット

暦月の月間稼働率が 99.0% から 97.0%の場合、請求サイクルの終了時にサブスクリプション期間に 7 日間が追加されます。

2週間分の購読クレジット

暦月の月間稼働率が 97.0% から95.0%の場合、お客様の請求サイクルの終了時に、サブスクリプション期間に 14 日間が追加されます。

1ヶ月分の購読クレジット

暦月の月間稼働率が 95.0%未満の場合、請求サイクルの終了時に、お客様のサブスクリプション期間に 30 日間が追加されます。

4.2 疑義を避けるため、サービスレベルの不履行は、本契約の違反または重大な違反を構成しないものとします。ダウンタイムの結果、Terrascopeが本サービスを提供できなかった場合、サブスクリプションクレジットの提供がお客様の唯一かつ排他的な救済手段となります。

 

 

 

 

 

付属書 C

製品カーボンフットプリントデータ

本付属書Cに定めるこれらの追加条件は、(本プラットフォームまたは本プラットフォーム外で)お客様のために生成された製品カーボンフットプリントデータ(「CFPデータ」)、および/または第三者情報源から得られた情報から生成されたCFPデータを含む、お客様が利用できるようになったCFPデータの使用に適用されるものとします。

 

お客様の在庫管理単位または在庫(「SKU」)のCFPデータの作成を支援するコンサルティングおよびアドバイザリーサービス、および以下のようなフォローアップコンサルティングを含むがこれに限定されないコンサルティング契約の取引条件については、付属書A(プロフェッショナルサービス)を参照してください: (i) CFPベンチマーキングアドバイザリー、(ii) CFPデータの技術的調整および修正に関するアドバイス、(iii) CFPデータの使用、展開、および適用。

 

 

 

A. Preamble.前文 

CFPデータは、ライフサイクルを通じて特定の製品に起因する総排出量に関する知見を提供します。製品のライフサイクルのうち、計算の対象となる部分についてパラメータを設定することができます。これらのパラメータは 「バウンダリ 」と呼ばれます。例えば、CFPデータのバウンダリ指標は、(i)原材料の生産、(ii)製品の流通、(iii)製品の製造に至るまで、製品のライフサイクルの複数の段階を含むことができます。これは 「ゆりかごからゲートまで 」と呼ばれます。もうひとつの一般的なバウンダリの指標は 「ゆりかごから墓場まで 」と呼ばれ、ゆりかごからゲートまでの段階に加え、(iv)製品の流通と小売、(v)使用段階または消費、(vi)製品の廃棄とリサイクルを含みます。

 Terrascopeは、専門知識、機械学習、その他の独自のノウハウと技術(「Terrascope CFPテクノロジー」)を活用し、特定の製品から発生する温室効果ガスの総排出量を測定する独自の製品カーボンフットプリントデータを作成することができる。

 

 

 


1. 追加の定義

1.1 本付属書Bにおける語句および表現は、文脈上別段の定めがない限り、以下の意味を有するものとします。

  • 「生成されたCFPデータ」とは、要求されたSKUについてTerrascope CFPテクノロジーにより作成されたCFPデータを意味します。

  • 「要素」とは、所定の製品またはSKUを構成する要素、構成部分、または構成単位を指すものとします。この用語には、要素の質的説明、量的割合および計量に関する情報が含まれるものとします。
  • 「中間アウトプット(Intermediate Output)」とは、製品ライフサイクルの各段階におけるカーボンフットプリントの計算値をいいます。
  • CFP番号」とは、特定のバウンダリーにおけるSKUのために算出されるカーボンフットプリントをいいます。バウンダリーに対して算出された各カーボンフットプリントは、「CFP番号」となります。
  • 「専有要素」とは、貴社の要素、または貴社の保管もしくは管理下にある要素のうち、 第三者を代表して守秘義務に基づき保護する法的義務がある要素をいいます。

  • 「第三者CFPデータ」とは、本付属書Cの第4項に詳述されているように、Terrascopeがベンチマーキングまたはその他の分析目的のためにお客様に提供する、第三者の製品または在庫管理単位のCFPデータをいいます。

 

 

 



2. お客様の専有要素

2.1 Terrascopeは、本契約に基づきTerrascopeに付与された専有要素の使用許諾に限り、全ての知的財産権を含む全ての専有要素に関する全ての権利、権原、利益の唯一かつ排他的な所有者は、お客様または第三者(場合により)であることを認め、これに同意するものとします。

2.2 第三者に帰属する専有要素について、お客様は、Terrascopeに専有要素を譲渡、公表、または広めるために必要なすべての権限、ライセンス、同意、承認を常に保持していること、およびCFP関連サービスによる専有要素の使用が、当該第三者の知的財産権を含むいかなる第三者の権利も侵害しないことを、Terrascopeに対して表明し、保証するものとします。

2.3 お客様が、第三者の知的財産権を含む第三者の権利を侵害する可能性のある専有要素を発見した場合、お客様は、侵害の可能性を発見してから30暦日以内に、過度な遅滞なく当社に通知するものとします。

2.4 Terrascopeが、専有要素に関するお客様の知的財産権の侵害のおそれを認識した場合、Terrascopeは、過度に遅滞することなく、かつ、侵害のおそれを発見してから30暦日以内に、お客様に通知するものとします。

2.5 Terrascopeは、お客様から提供された専有要素が秘密情報であり、本規約第13条(秘密保持)に従い秘密として保持されることに同意するものとします。

2.6 お客様は、本契約により、Terrascopeに対し、以下の事項のため、お客様の専有要素を使用するための世界的、非独占的、全額払込済みかつロイヤリティフリーのライセンスを付与するものとします。

  1. 本契約および販売注文に基づくTerrascopeの義務の履行のため。

  2. 集計、匿名化、または仮名化された形式で、データを生成すること、またはお客様のデータから派生する、もしくはお客様のデータに基づく著作物および資料を作成すること。本契約の規定にかかわらず、Terrascopeは、お客様の非識別化データまたは集計データを、業界ベンチマーク、ベストプラクティスのガイダンス資料、推奨、分析、機械学習、顧客レポート、および派生データの作成を含むがこれらに限定されない、あらゆる事業目的のために使用することができます。また、本契約のいかなる条項も、Terrascopeが第三者のデータを合法的な目的で利用することを制限または禁止するものではありません。

 

 

 


3. 生成CFPデータ

3.1 Terrascope CFP テクノロジーを使用して生成された CFP データが作成された時点で、お客様および Terrascopeはそれぞれ、CFP 番号に対する別個、平等、かつ分割されていない権利を有するものとします。要求があった場合、各当事者は、CFP番号に対する他方の当事者の権利を確認または完全化するために必要なすべての追加措置(あらゆる文書の締結および交付を含むがこれに限定されない)を講じるものとします。

3.2 両当事者は、他方の利益のために、中間アウトプットの使用または普及に注意を払い、中間アウトプットのいかなる使用または普及も、他方の当事者に第三者の知的財産権を含む第三者の権利の侵害を生じさせず、または他方の当事者に適用される法律もしくは規制の違反を生じさせないことを誓約するものとします。

 

 

 


4. 第三者CFPデータ

4.1 Terrascopeは、本契約の条件に従い、かつ販売注文書に規定された期間中、お客様およびお客様の関連会社に対し、以下の目的で第三者CFPデータにアクセスし閲覧するための、終了可能、非独占的、譲渡不能かつサブライセンス不能なライセンスを付与します。

  1. サステナビリティベンチマーキングまたはその他のサステナビリティに関連する分析を行うこと
  2. マネジメントレポートまたはその他の種類の内部レポートを作成する
  3. ライセンシーの利害関係者(サプライヤーおよびベンダーを含む)または一般市民に対して、環境、社会、およびガバナンス(「ESG」)の開示を行う、またはサステナビリティまたはその他の ESG の実績を伝達すること。ただし、対応する中間アウトプット(利用可能な場合)を含む第三者 CFP データの使用により、Terrascopeが知的財産権を含む第三者の権利を侵害する、またはTerrascopeが適用される法律または規制に違反する原因とならないことを条件とする。
  4. 規制当局、監査機関、政府当局、またはその他の報告機関に対する報告書を作成または編集すること

4.2 

本契約で明示的に許可されている場合を除き、お客様は、第三者CFPデータをTerrascopeの専有物として扱い、本契約で別段の定めがある場合を除き、第三者CFPデータの秘密を厳守するものとします。お客様は、CFPデータの不正使用または不正開示の事実、おそれまたは疑いがあることを知った場合、Terrascopeに通知し、これに関連するTerrascopeの権利を保護するために合理的に必要な(またはTerrascopeが要求する)あらゆる措置を講じるものとします。

4.3 お客様は、第三者のCFPデータを転売することはできません。

4.4 お客様は、第三者CFPデータの表示、公開または使用が、Terrascopeの合理的なビジネス上の判断により、第三者がTerrascopeと競合することを可能にするような方法で、第三者に対して、第三者CFPデータを表示、公開または使用することを許可されません。

4.5 お客様は、本契約において許可される場合に限り、適用されるすべての法律、規則および規制に従って、第三者CFPデータを使用するものとします。本契約に明示的に規定されている場合を除き、お客様は、第三者CFPデータに関して、いかなる種類の権利またはライセンスも有しません。



更新日 - 2024年9月10日